Dobrý den,
chci se prosím zeptat. Na internetu jsme zakoupili stavební pouzdro na zeď k zasunovacím dveřím. Bohužel jsme ale po doručení zjistili, že pouzdro nevyhovuje a chtěli jsme ho vrátit. Bylo nám ale sděleno, že odstoupení nebudou akceptovat, protože mají uvedeno v obchodních podmínkách “
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu v atypických rozměrech, tzn. stavební pouzdra v jiném průchozím rozměru, než-li je ČSN 1970 mm, atypické půdní schody vyráběné na míru dle požadavku zákazníka a posuvné dveře dle specifikace a výběru zákazníka.“ Naše výška průchodu je 2100 mm, tedy podle nich bylo vyrobeno na přání zákazníka , nicméně tohle zboží mají normálně vystaveno v e-shopu a je ve stavu skladem, takže není pravdou, že bylo vyrobeno dle našeho speciálního přání. Naše chyba sice je, že jsme si nepřečetli pečlivě jejich podmínky, nicméně i kdybychom je četli, tak pouzdro objednáme, protože jsme mysleli, že bude vyhovovat. Má prodávající díky tomuto dovětku opravdu právo nám zboží nevzít zpět? Není tohle proti pravidlu internetového nakupování kdy „v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu nebo jiných dálkových prostředku má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodů“? Děkuji za odpověď