Doporučení pro provozovatele diskuzních fór

Jednou z nejčastějích otázkou, kterou trápí provozovatele diskuzních for je, zda odpovídají za obsah komentářů a příspěvků od uživatelů.

Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (zákon o některých službách informační společnosti) řeší odpovědnost provozovatele diskuzního fora.

V §5 a §6 však zákon stanovuje částečnou výjimku z odpovědnosti za obsah v diskuzním foru.

Co to konkrétně znamená pro provozovatele diskuzních for?

Provozovatelé diskuzního fora nejsou povinni aktivně vyhledávat příspěvky a komentáře, které by mohly být protiprávní.

Jakmile se provozovatelé ale dozví, že příspěvek na diskuzním foru je protiprávní, jsou povinni ho odstranit.

Pozor, to je ale pouze částečná pravda!

Klidné vody odpovědnosti provozovatelů diskuzních for rozbouřilo rozhodnutí Evropského soudu pro lidská práva vydaného v červnu 2015. ESLP založil odpovědnost společnosti Delfi za obsah zveřejňovaný v komentářích pod zpravodajskými články. Více o tomto přelomovém rozhodnutí najdete v článku: Delfi vs. Estonsko a odpovědnost za obsah v diskuzním foru.

Zákon o některých službách informační společnosti je transformovanou směrnicí č. 2000/31/ES, o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu („směrnice o elektronickém obchodu“) a je tedy nutné ho vykládat eurokonformě.

Soudní dvůr Evropské unie se vyjádřil, že se rozsudek Delfi nemůže týkat generálně všech provozovatelů diskuzních for. Vždy je nutné posuzovat konkrétní okolnosti podnikatelského modelu provozovatele internetového diskuzního fora.

Provozovatelům diskuzních for proto doporučujeme:

• Důkladně zpracovat Pravidla užití diskuzního fora.
• Používat nástroj na automatické mazání vulgarismů a dalších nevhodných slov.
• Mít zapojené aktivní moderátory diskuze.
• Podmínit vložení příspěvku registrací uživatele.
• Zakázat anonymní příspěvky.

Článek dodala advokátní kancelář provozující portál PravoProPodnikatele.cz – online právní služby pro internetové podnikatele.