Moc prosím o radu. Stalo se, že uživatel facebooku zapomněl své heslo pro přihlášení i heslo do e-mailu (moje mamka). Tak jsem na hlavní strance FB klikla na „zapomněli jste heslo“ Zadala jsem telefonní číslo a přišel šestimístný kód. Po zadání kódu se mamka na FB účet dostala, ale byl úplně prázdný. Nemá tam profilovou fotku ani přátele. Přitom její původní účet existuje – vidím to od sebe. Tak se jakoby vytvořil účet nový. Nevíte, jak se dostat do toho původního ??
Není možné, že si třeba někdy dříve založila dva účty? Ještě by to mělo jít obnovit přes email