Dobrý den, koupili jsme si přes internetový prodej v OC Globus telefon, přišel poškozený, tak jsme ho šli vrátit, ale oni nám tvrdí, že za poškození můžeme mi. Nechali jsme ho poslat na reklamaci, ale oni tam to poškození uvedli i přes náš nesouhlas. Jak se můžeme bránit??