Nefunkční DVD

Dobrý den,
Pomozte jsem stará a špatně se orientuju v názvech pro nastavení.
Delší dobu jsem nepoužila vypalovačku a přehrávač DVD.
Teď už několik dní jsem v háji, protože ať dělám co dělám NIC!!!
Čím mám začít?
Díky Majka