Dobrý den Prosím o radu jak mám postupovat při reklamaci konkretně telefonu který jsem z E shopu sice obdržel ale uplně jiný Po telefonátu na prodejce my bylo řečeno abych napsal mail tak jsem učinil Odepsaly abych zboží zaslal a oni ho vymění a pošlou zpět Kde mám zaručeno že telefon opravdu vymnění a zašlou zpět Abych potom neměl ani peníze ani telefon Děkuji PM