Dobrý den,
mám takový problém s tiskárnou, kterou téměř denně používám. Poslední úkon byl oboustranný tisk z PC, poté se tiskárna rozhodla, že má v sobě zaseknutý papír a už žádný tisk neprošel v poklidu (do té doby veškerý tisk vyšel, jak měl, pokud by do tisku nevlezly papíry dva a jeden z nich se tedy nezasekl…). Pustila jsem si na tiskárně návod, jak na tento zaseknutý papír a kde všude může být. Momentálně jsem tento návod absolvovala cca po 10té a papír nikde, tiskárnu již nemám kde otevřít, ale když se pokusím tisknout znovu po zrestartování, buď se objeví ihned tabulka výstrahy se zaseknutým papírem nebo se podaří jedna stránka vytisknout, ale ihned poté se objeví výstraha. Řeším to už druhý den, ale na řešení pravděpodobně sama nepřijdu.
Předem velice děkuji za odpověď,
Dominika Tipta
Resetovat tiskárnu (vypnout zapnout), prověřit jestli tam není uvíznutý papír, ověřit nejnovější firmware a případně nainstalovat odtud https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8600-plus-e-all-in-one-printer-series-n911/4322915/model/4323647/drivers , a taky – mělo by pomoct trochu posunout zásobník tiskových kazet doprava – je tam chyba indikátoru, co se tímhle dá vyřešit