ztráta lítačky

Dobrý den,

syn včera ztratil lítačku. Naštěstí na ní momentálně neměl nahraný kupon.

Máme ale problém, že nemůžeme najít to číslo, které je třeba k zablokování. Můžeme si jen zažádat o novou?

Moc děkuji za odpověď.

Petra Nováková