Sortiment
Svět součástek je znám jako místo prodeje večkerého zboží souvisejícího s elektronikou.To znamená součástky, jakou jsou diody, usměrňovací můstky, chemie potřebná k čištění a spojování elektroniky, chladiče, izolační podložky, integrované obvody, kondenzátory, konektory a svorkovnice, krystaly, oscilátory, rezonátory, LCD displeje, LED diody a osvětlení, mechanické prvky, mikrofony, reproduktory a sirény, Peltierovy články, pojistky a relé, rezistory, potenciometry a trimry, spínače a tlačítka, transformátory a tlumivky, tranzistory, triaky a tyristory, ventilátory a stavebnice.
Dále vše potřebné k měření: baterie a akumulátory, power banky, měřiče napětí, cestovní adaptéry, multimetry, osciloskopy, testery, zkoušečky a detektory, měniče napětí i laboratorní stroje.
Koupit zde můžete veškeré nářadí i věci k pájení, kabely a instalační materiál i elektronické potřeby pro domácnost, jako například lapače hmyzu, digitální budíky, dálkové ovladače, digitální váhy, audio a video přístroje, kamery a fotoaparáty, meteostanice, vše k osvětlení, ale také i k péči o tělo a zdraví.
Zkrátka a dobře vše, co funguje na elektřinu nebo je k jejímu použití potřeba.
Výhody, co konkurence nemá
Oproti konkurenci má tento e-shop výhodu v tom, že sdružuje neskutečné množství druhů zboží. Vpodstatě vše, co si dovedete ve spojení s elektronikou představit. Můžete si tu tak vybrat vše, co potřebujete, a tím pádem ušetříte za dopravu, která je nad 1 500 Kč po celé ČR zdarma. Zajistíte potřeby všem členům rodiny, ať chtějí fotoaparát, elektrický kartáček na zuby nebo jen propojit kabelem počítač s tiskárnou.
Zajišťuje perfektní bezchybové dodání zboží, které je oproti ostatním e-shopům skutečně rychlé a levné.
Nemá dosud mobilní aplikaci, ale vzhledem k rozsahu nabídky by se nákup přes telefon ani moc nehodil. Je třeba skutečně velkou obrazovku.
E-shop je uspořádán vskutku uživatelsky příjemně. Snadno se v něm orientuje a i postup vkládání do košíku je jasný a srozumitelný, bez zbytečných pohyblivých reklam a vyrušování v podobě vyskakujících oken.
Slevové kupony, kódy, akce
Informace o aktuálních akčních cenách a výprodeji lze zjistit na stránkách v patřičné sekci, případně si je můžete nechat zasílat rovnou na e-mail v podobě newsletteru.
Aktuální slevové kupony na 2 %, 5 % a 10 % lze získat přes náš server a dají se také získat za nákup v určité hodnotě. Další možnosti jsou také při odebírání newsletteru, kde probíhají například akce vánoční, a také při Black Friday.
Doprava a poštovné, odběrná místa
Platbu za zboží je možné provést online kartou, online platbou (GoPay, Raiffesen banka), bankovním převodem, hotově, na fakturu nebo na dobírku.
Dopravu lze zvolit přes službu DPD CZ, Geis nebo Českou poštou. Při všech variantách by mělo být zboží doručeno do 48 hodin od vyexpedování objednávky.
Výdejní místa pro odběr zásilky je možné zvolit přes Zásilkovnu nebo nechat na výdejně České pošty (Balíkovna).
Po celé České republice se ceny za dopravu dělí na dvě kategorie: při objednávce A) do 1 499 Kč a B) nad 1 500 Kč. Pro variantu A) platí při platbě předem ceny pro převzetí v Zásilkovně při platbě předem 69 Kč, při využití přepravní služby DPD na soukromou adresu je účtováno 95 Kč. Při poslání Balíku do ruky i Balíku na poštu je účtováno 99 Kč. Při doručení přepravní společností Geis se platí 95 Kč. Lze využít i Geis pointu, ale balík musí mít maximální rozměry 0,8m x 0,6m x 0,42m a hmotnost do 15 kg. Potom je cena dopravy 79 Kč.
Pro variantu B) je při platbě předem převzetí objednávky v Zásilkovně, při doručení přes službu DPD, služby Geis nebo Geis Point, i při využití služeb České pošty zcela zdarma.
E-shop aktuálně nenabízí dopravní služby PPL.
Po celé Slovenské republice se ceny za dopravu dělí také na dvě kategorie: při objednávce A) do 3 000 Kč a B) nad 3 000 Kč. Pro variantu A) platí při platbě předem ceny pro převzetí v Zásilkovně při platbě předem 129 Kč (nebo 5 EUR), při využití přepravní služby GLS na soukromou adresu je účtováno 159 Kč (6 EUR). Při poslání Slovenskou poštou je účtováno opět 159 Kč (nebo 6 EUR). Při doručení přepravní společností Geis se platí 199 Kč.
Pokud chcete platit na dobírku, pak se v Česku i na Slovensku připlácí 30 Kč.
Pokud si chcete pro zboží přijet osobně, můžete tak udělat po předchozí telefonické domluvě a přijet na uvedenou adresu v PO–ČT od 9–16 hodin a v PÁ od 9–12 hodin.
Recenze
Na portálu Heureka si tento obchod vysloužil ocenění „ověřeno zákazníky“. Dosahuje zde hodnocení 98 %, přičemž nejvíce recenzenti (v celkovém počtu 1395) kladně hodnotí rychlost doručení, kvalitu zboží, ceny, komunikaci a ochotu. Průměrnou dobu dodání zde zákazníci označili na 2,4 dne. Všechno zde hodnocené zboží bylo dodáno do 10 dnů.
Na zboží.cz má tento e-shop 97 % spokojených zákazníků. Všech 39 recenzentů bylo spokojeno na 100 % jak s termínem dodání zboží, tak s komunikací. Jedinou výtkou je zde v jednom případě informace o příliš drahém poštovném, respektive o příliš velkém balení pro drobný předmět.
Nejméně recenzí má Svět součástek na srovname.cz, kde jej hodnotilo pouze 32 recenzentů. I zde však jsou pouze kladná hodnocení, zákazníci si na nic nestěžují, opět chválí cenu, rychlost dodání i komunikaci.
Reklamace
Postup při reklamaci:
V případě, že na zakoupeném výrobku naleznete závadu, která se jeví jako vada výrobní, je nutné zboží zabalit do adekvátního přebalu a odeslat na adresu e-shopu. Do balíku je zároveň třeba vložit kopii faktury a průvodní dopis, ve kterém jasně a stručně popíšte závadu a zároveň sdělte, zda požadujete výměnu zboží nebo vrácení peněžní částky. Důležité je nezapomenout stejný text zaslat i i na kontaktní e-mailovou adresu.
E-shop by vás měl kontaktovat telefonicky či e-mailem hned po přijetí reklamovaného zboží a domluvit podrobnosti ohledně reklamace.
Proces reklamace by měl trvat maximálně 30 dnů (lhůta stanovena zákonem) od doručení zásilky k adresátovi.
Výměna zboží:
V případě, že jste si nezakoupili produkt, který by vám vyhovoval a ještě jste jej nepoužili, je možné jej vrátit. Na výrobku musí být všechny nálepky, visačky, cenovky, také nesmíte zapomenout na veškeré příslušenství, které k němu bylo dodáno. Výrobek v originálním balení a s fakturou zašlete zpět na kontaktní adresu e-shopu spolu s dopisem, ve kterém informujete o situaci, a jak chcete dále postupovat. Připiště i své číslo účtu. Nezapomeňte opět poslat stejný text i e-mailem. Při prostém vrácení peněz nemusíte nic dalšího řešit. Pokud byste rádi zboží vyměnili za jiné, pak je nejvhodnější a nejrychlejší variantou zkontrolovat na webových stránkách, zda je vámi vybrané nové zboží dostupné. Je-li tomu tak, pak své vybrané zboží dostanete do 48 hodin od převzetí zásilky e-shopem. Náklady na dopravu nazpět k vám hradí obchod. Případný přeplatek/nedoplatek peněz při výměně zboží bude vyřešen platebním převodem, platba složenou není obchodem povolena.
Kontaktní údaje
E-shop komunikuje se zákazníky pomocí facebookové stránky, kde rychle reaguje na dotazy. Můžete se také přihlásit k odběru novinek a akcí či slev na e-mail. Kontaktovat můžete telefonicky či e-mailem přímo jednatele e-shopu, nebo můžete zvolit e-mailovou komunikaci pro osobní odběr či reklamaci. Osobně si zboží můžete vyzvednout i přímo na adrese hlavních skladovacích prostor poblíž Neratovic.
